Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại lode88 ai, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — từ thông tin đăng nhập đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
lode88 ai Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lode88 ai bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — mỗi lớp kỹ thuật đều có vai trò cụ thể. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL. Quyền truy cập tài khoản được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn đăng nhập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại, ngăn truy cập không hợp lệ vào tài khoản.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt — bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email, chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của lode88 ai để được hướng dẫn từng bước về quyền riêng tư tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự thắc mắc khi dùng ví điện tử và tài khoản trên lode88 ai. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch để xác minh nạp rút. Mật khẩu hay PIN ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong 2 ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn cư trú.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, và các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Có. Liên hệ qua email hoặc Live Chat để yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản của bạn. Chúng tôi cung cấp thông tin này theo yêu cầu hợp lệ.